員工壓力管理為提高工作場所生產力、安全性和工作滿意度的最大因素之一。搭載AI駕駛監控系統 (DSS) 技術的堆高機能予以協助。
提高員工生產力對於企業在未來十年蓬勃發展和生存至關重要。
新冠疫情的後遺症之一為，雇主和職員皆對職務和其工作環境進行大幅的全球性重新評估。當雇主在艱難的條件下努力溝通、管理和盡可能利用員工時，員工也在重新思考他們的工作環境對他們日常生活壓力的影響有多大。在物料搬運領域，安全、生產力和工作滿意度密不可分，搭載AI的全新堆高機駕駛監控系統 (DSS) 技術，此解決方案能於發現駕駛疲勞、分心和危險行為（例如抽菸和使用手機）的跡象時提醒他們，以藉此減輕員工和管理層的壓力。
提高安全和保障等同較少的壓力與更高的生產力
工廠樓面和倉庫擠滿了人，也有潛在危險的重型設備，皆會產生額外的壓力，影響著每個人和各種工作，則是AI可給予協助的主要場域。雖然白領管理階級與倉庫樓面工人將分擔生產力和效率上的壓力，但他們並無直接面臨可能對自己或同事造成身體傷害的外在危機。在繁忙的倉庫中，堆高機駕駛員、其管理主管和同事則於每次輪班都承受著這種外來的壓力。
無所不在的堆高機—既是必不可少的主力也是主要的安全威脅—因此立即將所在地展示為首要也是最切實的立足點，並為此據點開始改善工業運作場域的安全性。更智能的AI堆高機可以對周圍環境更加敏銳以及警覺心，並與操作員、管理人員和周遭同事們更有效率地進行溝通。提高警覺性、增強敏銳度和良好溝通是改善工作環境、減輕壓力和鼓勵改善生產力的基本通則。
如何著手?
新冠疫情迫使下，促進全球物流產業的變化。持續變動的地緣政治和經濟，使董事會和管理團隊處於高度戒備狀態。在這些艱難的、不斷變化的環境下保持效率和盈利能力需要改變方法。提高員工留職率、生產力和技能不再只是應注意事項，而是應列為優先重要。在所有員工和管理層過度勞累和人手不足的情況下，實現這些目標是一項艱巨的挑戰。全球環境和產業需求的雪上加霜，給予AI有機會可發揮其關鍵作用的機會。
進化還是革命？
若堆高機是工作環境中更智能、更安全、更高效的“先驅”，那麼它們將會在AI的輔佐下變得格外敏銳和聰穎。
共有兩種簡單且能顯著晉升為搭載較智能AI堆高機的方法。首先，從初期即開始設計、建造和購買智能、敏銳和溝通式的訂制型堆高機，另外一種則是為既有的大量堆高機添加智慧功能。這兩種方法已問世一段時間，值得注意的是，它們還需要更進一步受益於更智能的（亦可稱為物聯網連接）倉庫建築、貨架、包裝、產品和員工。
在某些情況下，工作規模、複雜性和經濟性可保障從初期即為新型智能AI堆高機可在超智慧和互聯倉庫中運行。然而，對於大多數已經在高速發展、投入成本高昂設備的企業來說，更實際的選擇可能是使用現有的設備和環境。他們需要採取更近似於進化的方法來打造更智慧、更安全、更高效的工作環境，在這種情況中，採用解決方案與適當的收益與適度的時間、精力和金錢投資顯得較為符合。
充滿光景的現況與未來
成熟的、準工業科技感測器組合、電腦平台、顯示器、演算法、軟體、連接性和雲端選項的套裝組合已存在。它們以各種配置進行包裝和生產，作為搭載AI的駕駛監控系統（DSS）解決方案，適用於重型設備、運輸車輛、專業工業機械和隨處可見的堆高機。
現今搭載AI的DSS 解決方案其定價和包裝於投資和生產力/盈利能力合理地匹配。然而，工業場域的AI解決方案尚處於起步階段，今天做出的選擇和決定不僅需要解決當前的問題，而且還需要著眼於不遠的未來。現在和未來成功運營的關鍵是人，惟有透過輔助人，AI才顯得出其價值。
工作場域內的AI是一個廣闊無垠的技術主題，但其核心是讓人和企業從中獲益。我看到了人類與技術攜手合作的未來，這也是我在這裡所要表達的。