感情認識から個別化メニューまで、顔認識技術の可能性は、まだ理解され始めたばかりです。
顔認識技術は、近年うなぎ上りになっており、2017年には38億5000万ドルの市場価値があり、2023年までには97億8000万ドルになることが予測されています。技術の進化と共に、その使用も増加し多様化しています。以下で、既に顔認識が使用されているさらに印象的で驚くべき目的について検証してみましょう。
1. 感情認識
顔認識技術では人を認識するために顔の様々な点を分析するため、感情を検出するために、それらの点の間の関係を追跡することもできます。これは、いわゆる「マイクロエクスプレッション」と共に、ソフトウェアが、驚き、喜び、悲しみ、嫌悪といった一般的な感情を決定するのに役立っています。
顔認識の感情検出を最初に使用したのは、マウスウォッシュのメーカー、リステリンの広告キャンペーンでした。同社は、ブザーの音によって、人に微笑みかけられた時に視覚障碍者に通知するアプリを製作しました。
これは数年前のことですが、現在では感情検出はさらに微妙な細部まで進化しています。ブランドや広告キャンペーンに結びつけられた感情測定から、新製品のテストの支援や、さらには人ごみの中で暴力行為が発生する可能性を探り当てることなど、あらゆる場面で役立ちます。空港や他の公共スペースで不安な行動を示す兆候を見いだしたり、セキュリティサービスで疑わしい個人にターゲットを絞る際に役立てる事ができます。
2. 自分の顔を使用して支払いをする
顔認識のおかげで、既に中国のテーマパークやテクノロジーイベントでは、入場チケットとして自分の顔を使用できるようになっています。顔認識で本人確認された後で電車のチケットを受け取ることもできれば、Alipayなどのモバイルアプリを使用して、微笑むだけで人に料金を渡す事もできます。
また、この技術は現在主流となっており、中国では HSBCの顧客がセルフィーで支払いをすることができます。多くの金融機関がそれにならうのも間近でしょう。アジアは、この新技術をいち早く採用しており、Trust in Technologyの報告では、中国人の 60パーセント以上が、顔認識や指紋認識などのバイオメトリクスが10年以内にバンキングサービスにアクセスする唯一の方法になると考えていることが示されています。
3. 眠いドライバーを目覚めさせる
顔認識技術では、人を認識するだけではありません。これはまた運転中に人が眠らないようにする便利な支援方法でもあります。英国政府の「Think! Campaign」 によると、主要道路のほぼ20%の事故が居眠り運転に関連しており、約 40% の事故で商用車が巻き込まれてるとされています。眠気検出の顔認識システムは頭や目の動きを監視して作動し、ドライバーに実際に居眠りをする前に制止するよう警告を発します。
4. 誰が注意を払っているのかを見る
同様に、頭や目の追跡も、注意散漫について追跡するために使用することができます。この技術は現在、誰が注意を払っているかを見るために講義室やトレーニングセンターで使用されています。これは生徒を罰するものではなく、どのレッスンに最も生徒が熱中しているか、問題となる教科は何か、学習環境を向上させるためには室内にあるどの注意散漫を引き起こす要素を取り除くべきかを監視するものです。
5. 個別化メニューとターゲット・マーケティング
中国のファーストフード店の中には、デジタルメニューの顔認識用ソフトウェアで顧客を認識するだけでなく、顔データを以前の注文内容を結び付けて、顧客により個別化した食事を選択できるようにしている所があります。サインアップするロイヤルティカードもなく、時間のかかるログインも不要です。ただ顧客が注文するときにその人に合わせて挨拶するだけです。これによって支払い情報を顔と関連づけることができるため、物の購入が素早くできるようにもなります。
もっとも、この技術はファーストフード店で使用されているだけではなく、人相手のビジネスを強力に補強するものでもあります。いったん店内でその人物を認識したら、皆さんのビジネスにおけるその人物の過去の行動（またはそれと関連したソーシャルチャンネル）を、その人の既知の購入習慣に合ったスマートディスプレイ上でターゲット広告を表示するために使用することができます。皆さんのビジネスにとって新規の顧客であっても、年齢、性別、他の顔の属性に基づいてデジタルディスプレイ上に広告をターゲット表示することもできます。
お客様の将来の顔認識システムにおける技術および導入上の要求を更に理解するため、簡単なアンケートにご記入下さいますようお願いいたします。それにより当社はより多くのサポートをさせていただきます。
当社のアンケートは2018年8月22日に締め切りとなっております。回答者の中から抽選で高性能VIA Vtric Cableが贈呈されます。